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暴雨冰雹等自然災害造成的車輛損失該如何理賠?

發布時間: 2018-07-25 10:58:25   作者:本站編輯   來源:本站原創   瀏覽次數:

6月13日,山東地區由于強對流天氣的影響,大部分城市下起了暴雨和冰雹,青島也在受災區域。據氣象部門發布,青島市部分區域大風甚至達到10級,大風伴隨著冰雹和暴雨讓不少停在戶外的汽車受損,有的車輛擋風玻璃甚至被冰雹砸出洞來。面對這突如其來的自然災害,在自己的愛車收到雹災損壞后,能否及時全額的獲得保險公司的賠償是很多車主關注的話題之一。據了解島城的保險公司,均對本次雹災理賠啟動了快速應急預案,開啟理賠綠色通道,加班加點為客戶解憂,提供服務,目前均已理賠完畢。海保據此收集整理了暴雨冰雹理賠的一些注意事項與大家分享。

1.被冰雹砸了要區分整車受損還是單獨玻璃受損。

若整輛車受損,只有投保了商業車損險及附加不計免賠即可獲得相應賠付,若只是單獨玻璃受損需要購買玻璃單獨破碎險才可獲賠。據了解島城的保險公司,愛車被冰雹砸壞,車身的部分可以走車損險部分,但是如果單獨風擋玻璃損壞就要走玻璃單獨破碎險了。目前我們的自然災害損失理賠大致如下:車損險包含自然災害造成的車輛損失,冰雹砸壞愛車,如果車身和車窗玻璃儀器被冰雹砸壞,這兩者保險公司均可以給予理賠,但如果冰雹只是將車窗玻璃砸壞,其他車身部位沒有損失,這就要看車主有沒有投保“玻璃單獨破碎險”了,如果沒有,保險公司就不能理賠愛車車身玻璃的損失了,因為“玻璃單獨破碎險”屬于附加險,需要單獨投保。

2.長期停放在室外場所的車輛建議購買玻璃險、涉水險和無法找到第三方特約險。

除冰雹外,因暴雨、暴風、臺風等自然災害導致的車輛損失也可以通過車損險獲得賠付,但若在暴雨發生時造成的愛車發動機的損失是不屬于車損險賠償范圍的,需要在附加險發動機涉水險賠付,未投保的話暴雨造成的發動機損失也不能得到賠償。

另外還有長期停放在室外的車輛經常會遇到高空墜物或停放被撞無法找到第三方的情況,這些情況因為是第三方造成的,需要侵權方或責任方給予賠付,在無法找到侵權方或責任方時需要通過車損險向保險公司索賠,但會加扣一定比例的免賠,這種情況如果投保了無法找到第三方特約險時就可以得到全額賠付不加扣免賠了。

3.雹災造成的車輛損失理賠流程

因雹災一般會伴隨著暴風暴雨天氣,愛車被冰雹砸傷時應首先確保自己的人身安全,在確保人身安全的情況下立即查看承保的保險公司及對應的報案電話向保險公司報案,將具體情況告知保險公司后與保險公司的理賠人員溝通下一步的施救處理細則。保險公司會安排理賠人員進行查勘拍照并協助客戶施救,隨后會將車輛施救至維修企業進行拆檢維修,保險公司也會和維修企業溝通修理方案進行定損。定損結束后將行車證、駕駛證、維修發票等理賠資料遞交到保險公司進行索賠,保險公司審核后會支付賠款到被保險人的賬戶中,理賠結束。

   

最后,海保也提醒大家,雖然車輛投保了商業保險,但在夏季暴風、暴雨、冰雹等惡劣天氣頻發時期,離開車輛時一定要記得管好門窗,妥善安置好車內物品,盡量將車輛停在非露天停車場,并避免停在孤立的屋棚、崗亭、電線桿附近。




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