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“以消費者為中心優化服務”,國任保險青島分公司積極開展“3?15”教育 宣傳周活動

發布時間: 2019-03-18 16:26:14   作者:本站編輯   來源:本站原創   瀏覽次數:

一年一度的“3·15國際消費者權益保護日”如期來臨,為推動保險業消費者權益保護工作,切實樹立“責任、高效、可信賴”的核心價值觀,國任保險青島分公司認真貫徹中國銀保監會今年提出的“以消費者為中心優化服務”的活動主題,在3月11日和12日兩天,積極組織開展了“3·15”教育宣傳周活動。

國任保險青島分公司在客服大廳設置了“總經理信訪接待處”,由分公司臨時負責人王啟明接待消費者來訪,為民眾就保險問題進行解疑答惑。同時,青島分公司及其下轄機構員工分別前往寫字樓、小區、商超、4S店等地開展“3·15”教育宣傳周活動,并通過營業網點門楣LED屏持續播放“3·15”宣傳標語,向廣大市民普及消費者權益保護理念。

通過現場咨詢、懸掛橫幅標語、擺放展架、媒體傳播、發放宣傳折頁等豐富多樣的形式,國任保險青島分公司幫助廣大市民提高了對保險產品、服務和相關法律法規的認知,在提升保險消費安全意識的同時,引導消費者依法、理性維權。

國任保險青島分公司以“3·15”消費者權益保護日活動為契機,積極組織宣傳,切實推進各項工作落到實處。未來,國任保險青島分公司將繼續認真履行消費者權益保護和保險知識普及職責,在為消費者提供保險保障的同時,持續強化服務意識和責任意識,提高服務主動性,創新服務模式,提升服務質量和服務效率,真正做到“以消費者為中心優化服務”。




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